rynek wt򱭹
szybkie wybieranie
sprzedaż
wynajem
 
mieszkania
domy
 
cena
 
od
do
 
powierzchnia w m²
 
od
do
 
liczba pokoi
 
od
do
 
 
 
szukanie zaawansowane
 
 
zg3oszenie oferty
 
 
 
 
ISO 9001

W trosce o peÅ‚ny komfort PaÅ„stwa wspóÅ‚pracy z nami wdrożyliÅ›my MiÄ™dzynarodowy System ZarzÄ…dzania JakoÅ›ciÄ… ISO 9001:2008 w zakresie poÅ›rednictwa w obrocie nieruchomoÅ›ciami.
Wdrożenie systemu zarzÄ…dzania jakoÅ›ciÄ… wg wymagaÅ„ normy ISO 9001:2008 to przedsiÄ™wziÄ™cie, którego gÅ‚ównym celem jest podniesienie jakoÅ›ci Å›wiadczonych usÅ‚ug. MówiÄ…c o podniesieniu jakoÅ›ci mamy na myÅ›li zdefiniowanie kolejnoÅ›ci i zakresu wykonywanych przez poszczególnych pracowników prac oraz późniejszy nadzór nad ich realizacjÄ…. Zatem wdrożenie tzw. ISO 9001 niesie za sobÄ… wiele korzyÅ›ci tak dla Klienta, jak i dla firmy. SÄ… to m.in.:

  • okreÅ›lenie zakresów obowiÄ…zków, odpowiedzialnoÅ›ci i uprawnieÅ„,
  • zapewnienie ciÄ…gÅ‚ego podnoszenia kwalifikacji pracowników (szkolenia wewnÄ™trzne i zewnÄ™trzne),
  • zidentyfikowanie celów dla caÅ‚ej organizacji oraz poszczególnych stanowisk, co w aspekcie okresowej weryfikacji da nam wiedzÄ™ kto i jak pracuje, czego możemy siÄ™ w przyszÅ‚oÅ›ci spodziewać,
  • uporzÄ…dkowanie informacji o Klientach (zbywcach i nabywcach) i ich potrzebach,
  • ujednolicenie i zapewnienie nadzoru nad aktualnoÅ›ciÄ… stosowanej dokumentacji,
  • posiadanie certyfikatu, Å›wiadczÄ…cego o wysokim statusie obsÅ‚ugi Klienta,
  • uproszczenie sposobu przetwarzania posiadanych danych,
  • uÅ‚atwienie w komunikacji wewnÄ™trznej,
  • zwiÄ™kszenie Å›wiadomoÅ›ci i lojalnoÅ›ci pracowników,
  • speÅ‚nienie wymagaÅ„ prawnych,
  • i wiele innych.
System to zbiór powiÄ…zanych ze sobÄ… procesów i procedur, a także wzory dokumentów. Procedury dotyczÄ…ce poÅ›rednictwa obejmujÄ…:
  • rozpoznanie potrzeb klienta
  • zawieranie umowy poÅ›rednictwa w sprzedaży lub wynajmie (odrÄ™bne procedury dla sprzedaży i wynajmu)
  • opracowanie oferty sprzedaży lub wynajmu i udostÄ™pnienie jej potencjalnym klientom
  • podpisywanie umowy poÅ›rednictwa w kupnie lub najmie (odrÄ™bne procedury dla kupna i najmu)
  • przedstawienie ofert kupujÄ…cemu lub najmujÄ…cemu
  • uzgodnienie warunków kupna lub najmu
  • ostateczna weryfikacja stanu prawnego nieruchomoÅ›ci
  • badanie satysfakcji klienta.
System zawiera dodatkowo procedury dotyczÄ…ce zarzÄ…dzania zasobami oraz procedury nadzorowania i doskonalenia Systemu.


ŹródÅ‚o:
www.pfrn.pl

Pobierz: